Коллеги,

есть должность специалиста отдела поддержки пользователей (HelpDesk) в Донецке в банке, входящем в крупную международную финансовую группу.

Обязанности должности:
1. Прием заявок на обслуживание и уведомлений об инцидентах от пользователей;
2. Регистрация их в специальной системе;
3. Осуществление ИТ-поддержки 1-го уровня (консультации, типовые решения)
4. Контроль выполнения заданий, переданных на следующие уровни поддержки

Требования к кандидату:
1. ИТ-образование (возможно незаконченное, возможно студент).
2. Отличное знание современных операционных систем и популярных офисных приложений. Хорошая эрудиция в ИТ-технологиях.
3. Умение работать с Интернет-сервисами.
4. Знание основ организации и построения локальных сетей.
5. Общительность и неконфликтность

Если кого-то заинтересовало, пишите в личку или звоните (+380 67 4411776).