акт рекламации на некачественную деталь, как правильно составить
|
|
|
Доброго дня Гість ( Вхід | Реєстрація )
   |
night fire
|
 Jan 19 2015, 18:41
Відправлено
#1
|
 Завсегдатай  Група: Members2 Повідомлень: 899 Реєстрація: 19-June 08 Користувач №: 12,391 Репутация: 11  |
Всем привет. Суть вопроса такова - перед новым годом покупал запчасти куму на ланос, передние стойки, верхние опоры, скобы суппортов и колодки, всё было установленно на проверенном СТО. Неделю назад кум заметил, что в новой опоре лопнула резинка по внутреннему контуру, точнее даже полностью отслоилась. Опора была оригинальная, не проехала и тысячи. Благо покупал все запчасти у хороших и добросовестных продавцов на ЛОСКе в Харькове. Сфоткав опору поехали на базар, показали продавцу и задали вопрос - что делать?... На что был получен ответ - поменяем без проблем, но нужны след. док-ты:заказ наряд, ксерокс тех.паспорта, чек и акт рекламации. Скажу сразу - опору дали сразу новую под честное слово...Сегодня был на СТО и спросил про рекламацию, сказали печать поставят только текст нужно принести...в гугле много всяких образцов рекламаций и писем претензий, но по моему случаю ничего не нашёл. Может кто подскажет, как правильно составить этот акт? Место покупки - базар...
|
   |
 
|
| reklama
|
Jan 19 2015, 18:41
Відправлено
#
|
|
|
|
|
|
|
| F350
|
Jan 19 2015, 19:05
Відправлено
#2
|
 Старая гвардия Група: Members2 Повідомлень: 4,860 Реєстрація: 24-September 08 Користувач №: 13,359  Репутация: 46  |
Значит, как человек занимающийся рекламациями з/ч-ей рассказываю, нужны: акт проведенных работ с СТО, с этого же СТО акт дефектации запчасти (что они все сделали, мол, правильно, а в запчасти оказался заводской брак), в идевале сертификат соответствия СТО и заявлениие продавцу, типа "Прошу обменять или вернуть деньги за бракованную деталь".
|
|
|
|
| night fire
|
Jan 19 2015, 19:15
Відправлено
#3
|
|
Завсегдатай Група: Members2 Повідомлень: 899 Реєстрація: 19-June 08 Користувач №: 12,391 Репутация: 11 |
Акт выполненых работ сделают,акт дефектации попрошу(думаю сделают без проблем) хотя продавец совсем этого не просил...а как составить данное заявление об обмене запчасти и акт рекламации? Или заявление заменяет рекламацию?Напомню -запчасть уже дана новая взамен, причём старая опора стоит ещё на машине.
|
|
|
|
| Avtoturne
|
Jan 19 2015, 20:10
Відправлено
#4
|
 Завсегдатай Група: Members2 Повідомлень: 1,005 Реєстрація: 10-June 09 Користувач №: 16,768 Репутация: 25 |
QUOTE(night fire @ Jan 19 2015, 19:41) Опора была оригинальная  Цена оригинальной опоры 630 грн, на рынках продают другой "оригинал", им так напраривают поставщики, китайцы уже научились отливать эмблемку "РН"  А купил он их наверно грн так по 180  |
|
|
|
| night fire
|
Jan 19 2015, 20:39
Відправлено
#5
|
|
Завсегдатай Група: Members2 Повідомлень: 899 Реєстрація: 19-June 08 Користувач №: 12,391 Репутация: 11 |
Цена была, если мне не изменяет память 250грн, но суть вопроса не в этом...Опору поменяли... у меня такие же опопры стоят около года, полёт нормальный.
|
|
|
|
| Avtoturne
|
Jan 19 2015, 20:49
Відправлено
#6
|
|
Завсегдатай Група: Members2 Повідомлень: 1,005 Реєстрація: 10-June 09 Користувач №: 16,768 Репутация: 25 |
akt_1.doc ( 40кб )
Кількість скачувань: 23Возьмите за основу например этот и не парьтесь, всеравно это просто формальнось  |
|
|
|
| night fire
|
Jan 19 2015, 21:59
Відправлено
#7
|
|
Завсегдатай Група: Members2 Повідомлень: 899 Реєстрація: 19-June 08 Користувач №: 12,391 Репутация: 11 |
Спасибо большое
распечатаю и заполню))))) |
|
|
|
| F350
|
Jan 20 2015, 07:37
Відправлено
#8
|
|
Старая гвардия Група: Members2 Повідомлень: 4,860 Реєстрація: 24-September 08 Користувач №: 13,359 Репутация: 46 |
Если поставщик не дает своего бланка, то пишешь в произвольной форме
|
|
|
|
 |
2 чол. читають цю тему (2 Гостей та 0 Прихованих Користувачів)
0 Користувачів:
| Спрощена версія | Зараз: 25th April 2024 - 19:27 |
|
|